培训计划

时间：2022-04-09 15:29:24 培训计划我要投稿

【实用】培训计划集锦10篇

　　时间流逝得如此之快，我们的工作又将迎来新的进步，此时此刻需要制定一个详细的计划了。什么样的计划才是有效的呢？下面是小编为大家整理的培训计划10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【实用】培训计划集锦10篇

培训计划篇1

　　一、营造学习氛围，创建学习型组织，启动实施读书工程

　　（一）宣传动员（3月份）

　　1、根据上级主管部门的要求，成立青岛十七中教师十二五阅读工程领导小组和工作实施小组。（名单附后）

　　2、召开全体教工会，正式启动青岛十七中教师十二五阅读工程，部署专项工作。

　　3、教师制订个人读书计划。领导小组和工作小组，明确职责，分管领导组织各部门分头制订活动计划。

　　2、3月17日（周四）召开全校教职工大会，举行青岛十七中教师技能大练兵启动仪式，传达实施方案，部署具体工作。

　　3、教师自主选择技能训练项目，制订个人计划，组内交流，个人建立《20xx年教师技能大练兵纪实手册》。

　　（二）第二阶段：教师练兵阶段（39月）

　　1、普通话诵读活动。

　　教师大练兵活动首先进行普通话诵读培训学习。学校工会牵头，语文组协助，成立普通话诵读指导工作小组，开展为期一个月的`中华颂?经典诵读活动（详细方案见附件一）。参加该项活动的教师自行选择诵读材料，内容围绕古典诗词、经典美文和爱国主义作品三大类，语文组遴选23人教师担人诵读指导教师，以讲座辅导形式指导诵读技巧，提高教师诵读能力合人文素养。4月23日为世界阅读日，拟定于4月21日（周四）举行教师普通话诵读比赛。要求各教研组至少推荐一人参赛。

　　2、规范汉字书写活动。

　　与普通话诵读活动同步进行。学校工会牵头，成立规范汉字书写工作小组，聘请校内书法水平较高的部分教师担任培训指导教师，分期、分层培训钢笔字、毛笔字、粉笔字三字书写技巧，总结表彰会，借此机会举行校本培训专题论坛活动。

　　三、开发优势资源，为教师接受高端培训创造条件

　　（三）定期组织教师和班主任外出参观学习和参加短期培训。本年度拟组织骨干教师赴江苏洋思中学观摩学习，组织优秀班主任附上海、北京参加高端研讨会，组织部分中层以上干部和课题研究骨干人员赴重庆、苏州等地参观特色学校建设示范学校，组织教研组长、集备组长参加省内教学改革专题研讨会。

　　四、重视教学研究，以行动研究和课题研究为抓手，提高教师课改能力和教科研能力

　　（一）以学科为单位梳理出高效课堂的有效做法。学期末以征集优秀课例（教案）和优秀论文的形式，遴选优秀稿件汇编《学科高效课堂精要》、《优秀教学案例集萃》（课堂实录、教学设计、课件、学案），学期末举行教学论坛暨以美育人、求真求善课题研究阶段性总结会

　　（二）以美育人，求真求善子课题研究正式启动。原则上要求人人参与研究，全员实践特色育人。子课题研究可以集体研究同一个子课题，也可以自由组合研究一个子课题，也可以个人独立承担一个子课题。学期之初，承担子课题研究者负责认真撰写子课题研究报告，学校课题研究工作小组将定期召开专题会，汇总情况，交流经验，学期期末组织子课题研究阶段性研讨会。

培训计划篇2

　　为提高全体教师的信息技术实际应用水平，我校将在本学期结合教学需求，对全体教师进行相关信息技术的培训，分电脑基础应用和多媒体制作，具体安排如下：

　　培训内容：电脑基础应用培训对象45岁以下教师

　　培训时间：周三下午3：00--5：00

　　培训内容：多媒体制作

　　培训时间：周六下午2：30--4：30

　　20xx-20xx年第二学期教师信息技术培训计划

　　目前，学校中青年教师已100%通过信息技术培训考核，但这仅仅是达到了应用信息技术的较低要求。要使学校信息技术与学科整合达到更高水平，特别是要使部分教师能胜任学校的信息化的教学，必须使教师在现有基础上，进一步提高应用信息技术与学科整合的理论水平和操作水平，为此，特制定本学期教师信息技术培训计划如下：

　　一、培训目的：

　　信息技术与学科课程的整合以及专题学习网站的建设和应用是教育部十五规划课题中有关信息技术的两个子课题，也是新一轮课程改革的一个热点。为了使我校教师进一步感受信息技术在课堂教学中的重要作用，并熟练掌握多媒体课件和专题学习网站的制作方法，掌握运用网络处理信息的方法，从而优化课堂教学手段，进一步提高课堂教学质量，学校决定对全体教师举行信息技术方面的培训。

　　二、培训对象：

　　全员培训45岁以下教师。

　　三、培训内容、方式及培训教师：

　　本次培训将采用集中培训和个体指导的形式。主要包括以下三个方面的.内容：

　　1、PowerPoint20xx幻灯片课件制作

　　文稿演示软件的功能、特点及应用;创建幻灯片或利用模板建立新幻灯片;

　　输入编辑文字、图片、表格、语音、动画、视频或其它对象;编辑与修饰幻灯片;超级链接;

　　组织与整理幻灯片;

　　设置放映方式和效果，放映与打印幻灯片。

　　2、FrontPage20xx网页网站设计制作

　　FrontPage20xx软件的功能、特点及应用;网站基础知识，网站和网页的关系;网页的建立和修饰;

　　网页中文字、表格、图像、动画、音视频的使用;网页的链接;

　　网页的组织与发布;

　　3、多媒体作品制作

　　多媒体信息的采集和压缩技术简介;图像、语音、动画和视频的简单处理;多媒体制作工具的使用。

　　四、培训时间：

　　培训时间从本周开始，至本学期结束，必要时在期末学习时间中抽一至两天进行培训。具体时间安排：每星期安排两次培训，每次历时两节课，即星期一和星期四的下午第四节课，力争以较充裕的时间保证培训工作的实效性。

　　五、组织形式

　　结合我校实际情况，星期一、星期四下午第四节主要对全校专职教师进行培训，个别老师如有特殊情况可以适当调整培训时间。

　　六、培训要求：

　　1、遵守请假制度，有事履行请假手续;

　　2、按时出席，不迟到，不早退;

　　3、集中培训时，要求教师认真做好笔记;

　　4、遵守机房一切规章制度制度。

　　七、考核办法

　　1、每一位老师结合自己的教学实际设计制作至少一个幻灯片演示课件;

　　2、语文老师在本学期内设计制作完成自己的班级站点，其他学科的老师结合自己的学科特点和教学实际设计制作一个专题学校网站，各室主任完成本室的主页建设。

　　3、无论是课件还是班级站点、专题学习网站均要以实际的文件包的形式提交到现代教育技术中心审核，然后发布到学校网站上供大家学习和交流，不能只提供网址。

培训计划篇3

　　为加强青岛地铁11标项目部安全管理工作，不断提高职工的安全意识和安全素质，深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针，确保安全管理体系高效运转，结合青岛地铁施工实际，制定本项目部20xx年度安全教育培训计划。

　　一、培训对象

　　1、项目经理、总工程师、副经理。

　　2、项目部安全管理人员。

　　3、施工一线全体参战人员。

　　4、涉爆人员。

　　二、培训组织形式

　　公司级安全教育由指挥部安全总监或安质部部长负责教育，项目部和班组级的安全教育由本项目安质部负责教育，专项安全教育由相关部门进行教育。

　　三、培训内容

　　(一)公司级安全教育

　　1、企业安全生产法律、法规及政策。

　　2、企业安全生产制度及安全纪律。

　　3、重大事故教训，事故案例剖析。

　　(二)项目部级安全教育

　　1、现场施工安全知识、制度、规定及必须遵守事项。

　　2、各工种安全技术操作规程。

　　3、防火、消毒、防尘、防爆知识及紧急情况安全处理和应急预案。

　　4、防护用品的使用。

　　5、地铁施工安全知识。

　　(三)班组(岗位)级安全教育

　　1、本班组作业特点及安全操作规程。

　　2、班组安全活动制度及纪律。

　　3、安全防护装置(设施)及个人防护用品的使用。

　　4、地铁施工安全知识。

　　四、培训要求

　　1、每位员工进场后必须接受公司、项目部和班组“三级安全教育”。 2、对员工进行岗前、工中、季节性等安全教育培训。

　　3、特殊工种进行专项安全教育培训，考试合格后上岗，不合格需继续教育培训。

　　4、危险源发生变化时，及时进行再教育培训。 5、开展民工夜校平台，组织观看安全教育影片。

　　6、全体员工经过16课时以上的'安全教育后，由项目部安质部组织进行安全考试，考试合格颁发“上岗卡”，不合格需继续教育，合格后上岗。

　　五、培训资料归档

　　安全教育培训资料由安质部负责统一归档管理，并及时做好台帐;其资料内容包括：“三级安全教育登记表”，安全教育签到表、安全教育人员统计表、各级安全教育资料、安全考试试卷等。

　　六、总结及计划

　　在每月、季度进行经常性的总结和反思，持续改进，严格督查安全教育培训制度落实情况，年终进行全面安全教育工作大总结，并结合实施情况，改进上课内容，做到通俗易懂，并对下年的安全教育作出计划。

培训计划篇4

　　为解决失业农民工和下岗职工的就业问题，并提高他们的再就业能力，更好地促进我市家政服务业与和诣社会的.发展，针对当前我省失业农民与下岗职工的现状，及全国和我省家政服务业的现状，利用湖南商务职业技术学院教学、设备与其它相关资源优势，通过在校集中面授、专家现场指导与技能训练等理论与实践相结合的培训方式，定期对我省新农村初、高中毕业生，返乡和下岗农民工，省直单位下岗职工组织开展家政服务员相关知识与技能培训，以提高他们的综合素质与相关技能，决定举办家政服务员培训班。考虑到培训对象的地域、年龄、性别、经济技能及受教育程度等方面的差异，特分初级、中级与高级家政服务员三个层次的培训。现就初级家政服务员培训制定如下计划：

　　一、培训目标

　　通过培训，使受训人员具备以下技能：制作家庭餐，进行家居清洁，洗涤摆放衣物；同时掌握“照料孕、产妇”、“照料婴幼儿”、“照料老人”、“护理病人”（四项中任选一项）的基本知识与基本技能。

　　二、培训对象

　　新农村初、高中毕业生，返乡和下岗农民工，省直单位下岗职工。

　　三、培训时间

　　每期150标准学时。

　　四、培训内容

　　1、社交礼仪：言谈举止；人际交往；家庭人际关系。

　　2、制作家庭餐：制作主食；烹制菜肴。

　　3、家居清洁：清洁家具；清洁家具及用品。

　　4、洗涤摆放衣物：洗涤衣物；摆放衣物。

　　5、照料孕、产妇：照料孕妇；照料产

　　妇。

　　6、照料婴幼儿：主食料理；生活料理；异常情况应对。

　　7、照料老年人：饮食料理；生活料理；异常情况应对。

　　8、护理病人：饮食料理；生活料理；异常情况应对。

　　五、培训方式

　　1、学校面授。分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。

　　2、实地训练与考察。培训期间，组织受训人员进行现场技能训练，加强受训人员对相关知识与技能的认识、理解及掌握。

　　3、理论教学与情景模拟教学相结合。

　　4、理论教学与穿插案例相结合

培训计划篇5

　　为了进一步提高我院护理质量，配合XX年二级医院等级评审工作的实施，有计划的提高我院护理人员专业技术水平，规范我院护理人员的医疗护理行为，保障医疗护理安全，营造一个学习氛围浓厚的医疗环境，现制定XX年护理业务培训学习计划：

　　一、学习目的

　　1。规范临床基本技术操作规程，强化临床基本操作技能，提高临床护理的基本理论和基础知识。

　　2。紧紧围绕“以病人为中心”，满足患者需求，简化工作流程，方便人民群众，消除医疗服务中的'各种不良现象。通过培训，教育医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美，服务热情周到，工作团结协作，为创建和谐医患关系打下坚实基础。

　　二、“三基四严”培训的内容与安排培训方法：

　　1。全院医生护士自学各项基础护理操作流程。

　　2。医疗护理质量办公室定期举办各类规范培训课程，对全院人员分层次实施理论和技能培训。

　　3。科室每月组织1次业务培训，包括小讲课、教学查房、专题讲座等。

　　4、实施“三基”考核两级负责制，医院由医疗护理质量办公室负责，科室主要由科室主任护士长负责。

　　学习内容：

　　（1）根据各科专业不同，开展各种形式的业务技术学习活动，以学习“三基”为基础，同时掌握本专业国内外新进展，并应用到临床工作中。

　　（2）学习传染病防治法、消毒法、突发公共卫生事件应急条例、药品管理发、母婴保健法等相关法律、法规，必须掌握基本知识，并熟练实践操作，定期考核。

　　（3）从健康卫生入手，结合疾病预防，传染病与常见病，多发病的预防及用药知识等内容进行学习。

　　考核方法：

　　1。医疗护理质量办公室每年组织2次全院性基础理论考核，1次法律法规知识考核。

　　2。护理部每年对全院护士的基本操作技能进行考核2次。

　　3。医务科每年对全院医生的基本操作技能进行考核1次。

　　4。科室每月组织专科理论和技能操作各考核1次。

　　5。急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练。

　　三、培训学习要求

　　1。各科室依据医院三基三严培训要求及计划制订本科室培训计划并实施，医疗护理质量办公室监督检查，切实起到培训作用，保障学习效果。

　　2。各科室要求有学习计划、笔记、考核试卷。

培训计划篇6

　　一、指导思想

　　提高教师的整体素质，建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、教学理念前卫、把握新课程标准、并具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍。

　　二、培训目标

　　1、通过师德培训使全体参训人员的师德修养与职业道德水平有明显提高。

　　2、通过新课程理论的学习使各校教师都能转变教育理念，能在科学理论指导下以全新的方法走进新学期的课堂，尽快改进课堂教学的结构、逐步提高课堂教学的效率、不断提升课堂教学的质量。

　　3、通过班队知识学习，使参训人员进一步熟悉班队集体建设的具体操作方法，促进学校的德育工作的`规范化。

　　4、通过教学业务知识的培训，使全体参训人员人人明确教学“六认真”要求，向教学“七认真”迈进；个个懂得参与教育科研活动的基本知识，把握教学教研工作的主动权。

　　5、后勤工作人员通过师德培训，进一步确立服务观念，摆正工作关系，提高工作效率，强化安全防范，确保服务质量。

　　三、培训方式

　　集中培训，专家讲座，经验交流，互学互动，观摩现场，表态发言。

培训计划篇7

　　一、指导思想：

　　根据省、市中小学继续教育的有关文件的精神，结合我校教育教学工作的实际，大力开展校本教研、校本培训活动，着眼于教师综合素质、专业水平的提高，造就一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、具有一定教育科研能力、适应新时期教育改革需要的教师队伍，从而促进学校教学质量的有效提升提升我校整体办学水平。

　　二、工作要点：

　　（一）以课题管理为抓手，促进我校教师科研素质的进一步提升

　　加大青年科研骨干教师的培训力度。积极组织青年教师参加县、学区青年骨干教师培训，聘请县教科研专家来校指导讲座，同时加强科研理论学习，提升青年教师的科研素养，激发青年教师参与科研的热情，从而形成良好的.科研氛围。

　　（二）以校本教研为抓手，促进我校教师专业素养的进一步提升

　　1、继续加强备课组、教研组建设。不断规范备课组、教研组活动，要求活动做到“定时间、定地点、定内容、定中心发言人”。

　　2、开展形式多样的教研活动。组织青年教师优质课评比活动和新教师、刚调入教师亮相课活动，为青年教师提供成长的舞台。

　　（三）以校本培训为抓手，促进我校教师综合素养的进一步提升

　　1、采用“走出去、请进来、集中培训、自学提高”相结合的最基本模式，启用“学历培训、专业培训、基本功培训”的多种途径，引入“视频培训”、“课改沙龙”、“同课异构”等多种方式，努力提升教师的综合素质。

　　2、规范校本培训基地建设。学校校本培训工作，做到有计划、有落实、有检查、有重点、有考核、有奖励，定期开展政治学习、业务学习，定期开展师德教育，重点关注青年教师、骨干教师、名教师培养，促进教师专业化成长。

　　3、狠抓新教师（教龄未满三年）整体素质的提高。落实县教育局文件精神，为每位新教师安排一位专业能力较强的校骨干教师为其指导师，加强在教学常规、教科研能力、教育管理等方面的指导，师徒结对工作努力做到有计划、有记录、有活动、有考核。

　　4、关注骨干教师、名教师的发展，学校将确定各学科有发展前途的青年教师作为校骨干教师、名教师培养对象，制定考核标准，扎实开展考核活动，同时学校创设条件外派他们参加各级各类培训活动，鼓励他们参加各级各类基本功比赛、优质课评比、教学论文案例评比，从而形成一支校教学业务能力强的骨干队伍。

　　5、关注中、老年教师（四十周岁以上）的专业成长，要求中老年老师每学期至少上一堂研讨课、制作一个课件、主评一堂课、撰写一篇教学论文、撰写两篇教学反思，增强中、老年教师教学后劲，加强中老年教师队伍建设。

培训计划篇8

　　一、指导思想:

　　为贯彻国家、湖北省中长期教育发展纲要,落实教育部、省、孝感市、陆安市“一师一优课、一课一名师”“优课”活动精神,以现代教育理论为指导,以办人民满意的教育为宗旨,以构建优质高效课堂、全面提高教育质量为目标,以教学工作为中心,努力实践高效课堂,全面提高教学质量把课改推向新的高度。使我校教师成为具有可持续性发展,具有终身学习和教育创新能力的新型教师打下基础。特制定本方案。

　　二、主要工作及目标

　　教学研究工作

　　(一)、抓关键,加强教学过程管理

　　1、严格执行课程计划。开全课程,开足课时。

　　2、严格按教育教学规章制度管理。在备课、讲课、辅导、作业批改、测试、评价等各个教学环节上对教师的要求及监督检查要严格按学校规章制度执行。即教学上要坚持“三严”、“六认真”。“三严”是:教学纪律严明,教学行为严谨,教学程序严格。“六认真”是:认真备课,认真上课,认真辅导,认真批改作业,认真组织测试、认真评价。

　　3、规范教学行为。教学常规涉及教学工作的各个方面和各个环节,严格教学过程管理,规范教学行为。学校将组织学习、检查、监督、通报活动。

　　(二)、突出重点,深化课堂教学改革

　　加强教育理论知识、专业相关知识的学习。开展切实可行的训练,使教师从课堂教学达标,进而创优;重点地开展:

　　①备课的研究:个人备课、集体备课、个人备课

　　备课内容研究:备教材、备学生、备方法

　　②上课研究:上好五课——预习课、展示课、反馈课、试卷讲评课(综合课)、实验课。

　　③积极开展说课、听评课活动。

　　大力开展“一师一优课、一课一名师”活动。

　　继续深入开展青年教师的“同课异构”活动,即同备一节课,同说一节课,同上一节课,同观一节课,同思一节课。在这一活动中,寻找优课、培养名师。

　　(三)、加强教学评价,促进教学全程高效

　　1、建立教学过程管理的监督机制,保证教学各个环节的落实。每月对教师的教案、作业批改、学习测试、学生评价分析、听课记录,教研组活动记录等常规教学工作进行大检查,检查结果将记入教师教学业务考核。

　　2、建立严格的听课、评课制度。每位教师每月听课至少2节,每学期听课至少10节,教研组长每学期听课至少12节。听课后必须要提出自己的看法和意见,要作好听课记录和评析语,主讲教师要写好教学后记,及时总结和反馈课堂教学中的得与失。

　　自讲课要有课后反思。

　　3、以“三课”为载体,形成浓厚、活跃的教研风气。广泛、扎实地开展“三课”达标和“三优”(优质课、优质教案、优质论文)评比活动,切实把“三课”与专题研究结合起来,突出抓好两个重点环节(备课、上课),突破两个难点环节(说课、评课),规范三个基本环节(作业设计与批改、单元测试与考评、课外辅导与培优转差)。

　　4、加大评价力度:从四个方面进行——教师的课堂教学评价、学生的个体评价、学生小组综合评价、教师对学生的`评价。

　　(四)加大课题研究力度

　　对申报的四个课题,收集整理材料,申报结题,形成果实。

　　英语:初中英语课堂教学方式的转变——学生自主学习(z)

　　数学:初中数学小组合作学习研究(z)

　　物理:分层式物理课堂的创建研究(z)

　　生物:初中生环保意识和行为的培养(z)

　　广泛开展小课题研究:做好“问题即课题,效果即成果”

　　校本培训工作

　　(一)加强教师业务水平的培训

　　加强校本教研工作,形成学校的研修文化。继续实施四种教研方式,(即学习型教研,教学型教研,研究型教研和网络型教研。)打造优秀的团队,提高教师的专业技能。

　　积极参加国培活动,以及其他教学教研活动。

　　1、学习型教研:使教师明确教师的责任不在“教”而在于教会学生“学”,“学”永远大于“教”。

　　2、教学型教研:以课例为载体,围绕着如何使教师“教”的策略,服务于学生“学”的策略,开展教学研究活动。

　　3、研究型教研:以问题为载体,以组内研讨为主要手段所进行的教学研究活动。

　　4、网络型教研:就是给老师创设一个更快成长的新型平台,便于教师的研讨交流,上传本学期的教学计划,每月上传教学反思,互相学习浏览,达到资源共享。

　　5、加强领导,认真组织,抓好校本培训。

　　(二)继续深化校本教研,创新教研工作。

　　1、以教研组为龙头。通过学校领导联系各教研组,教研组长要有改革创新的思维,组织、协调、管理教研组工作。做到期初有计划、期中有小结、期末有总结。

培训计划篇9

　　一、基本思路

　　1、加强“安全第一、预防为主、综合治理”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作，帮助员工端正事项，提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到“四不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护人不受伤害。

　　同时对公司各级管理人员（包括领导、公司各部室管理人员、技术人员等）也应加强安全思想意识教育，确保他们在工作时做好带头作用，从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产，做到不违章指挥。

　　2、将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行安全教育。

　　3、开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对我公司的具体情况，安全教育的形式分为内部培训和外部培训。主要有以下几个途径：

　　（1）会议。主要有：安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。

　　（2）张挂。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。

　　（3）音像。主要有：安全教育光碟、安全讲座录象等。

　　（4）现场观摩演示。主要有：安全操作方法演示、消防演习等。

　　4、严格执行公司的三级安全教育制度，杜绝未经三级安全教育就直接上岗的`现象。对于新进厂的员工新工人，应严格要求进行三级安全教育（包括公司级、部门级、班组级安全教育），学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后方可进入操作岗位，考核情况要记录在案，三级安全教育时间不少于24学时。

　　5、在岗人员按规定参加再培训，每年再培训总学时在20学时以上，培训涵盖规章制度、操作规程、危险源辨识与控制等内容。

　　二、主要的培训内容及计划

　　主要的培训内容及计划见附表。

　　三、要求

　　1、培训结束后，要对培训的效果进行评估。

　　2、不能按期举行的安全培训教育活动，要及时向上级报告，说明举行的具体时间和原因。

培训计划篇10

　　一、总体思路

　　根据物业公司2**1年工作目标，当年培训工作将突出以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能目；同时，物业公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务学习和培训。

　　二、2**1年培训工作理念和方式更新

　　当年培训预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满意度提高三个目，对此，相关理念和方式需要得到更新：

　　1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高重要方式。

　　2、物业公司人事行政部培训单位角色重塑和强化。从主办方转变为组织者、促进者和协调者角色；物业公司人事行政部培训单位从单一意义上培训组织，转变为物业公司知识和技能资源集合、融合和整合中心，成为物业公司学习型氛围倡导者和推动者。

　　3、物业公司各部门都是培训主体，都是培训课程产生地。物业公司每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验。

　　4、培训内容外部市场化，带来更多地员工自主选择权。在外部培训资源选择和使用方面，员工将享有更加主动选择权。人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心，通过提供多种可供选择优质外部资源，制定相应政策，由部门和员工自主选择或自行组织。

　　三、2**1年培训工作主要原则

　　1、瞻前性原则：着眼于物业公司长远发展，着眼于物业公司人才梯队建设和人才储备，分析和预测物业公司不同层次、不同专业人才需求，为物业公司可持续发展有计划、有目开展培训工作。

　　2、共享原则：实现部门间和员工间资源充分共享，优质培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决物业公司培训资源瓶颈、力量分散、信息不对称等现实困难。

　　3、开发原则：物业行业专业性特点，使得专业技能培训可借助外部资源不多。物业公司培训应重视内部知识和经验总结沉淀，着力于开发内部精品课程，以此促进部门间信息流沟通，保证员工知识更新速度与市场同步。

　　4、倾斜与兼顾并重原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜；另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主；成都项目以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务知识培训力度。

　　5、实效原则：增强培训工作针对性和实效性，注重培训工作质量。每次培训事前精心做好工作分析、培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后重视培训考核以及培训反馈，使每一次培训工作都能对实际工作起到实质性指导作用。

　　6、三结合原则：培训与交流相结合，培训与使用相结合，培训与激励相结合。在培训中倡导部门和员工间交流和分享；把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则；培训作为员工激励重要手段，同时提高员工满意度。

　　7、坚持培训以业余时间为主，工作时间为辅；以部门业务知识为主，学历、资质培训为辅，处理好工作和学习关系，不得影响公司各项业务正常开展。

　　四、2**1年培训工作重点实施方案

　　（一）、培训课时

　　09年将推行员工培训课时规定，物业公司领班及以上职务员工，每年必须修满40个培训课时；一般员工必须修满30个培训课时。培训课时将列入月度绩效考核评估内容并与奖金挂钩。

　　（二）、培训模式（各部门＋地产人力资源部）

　　根据物业公司培训工作指导思想，同时为加强培训工作针对性，09年物业公司培训模式将采用物业公司各部门＋人力资源部共同完成形式。

　　1、分工职责

　　（1）物业公司各部门是物业公司培训工作主体，各部门员工工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程学习形式，学习内容，注意利用好各类课程所需要采用内外部资源。学习形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各

　　专业员工之间讨论等。

　　（2）地产人力资源部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察（考察方式和内容见后），以及多个部门之间公共培训；督促各部门培训方案落实。同时，为各部门培训工作提供各类师资、教材、信息等方面支持。

　　2、组织实施

　　部门在组织实施培训前，应知会地产人力资源部，培训完成后，需向地产人力资源部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；参加培训学员向地产人力资源部提交培训心得，以便计算培训课时。在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由部门提前填写《单位培训申请表》，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。

　　3、培训计划管理

　　物业公司各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员具体情况，组织实施当月培训工作和制定下一月培训计划，并于每月底28日之前将相关内容报地产人力资源部，以便进行统一安排和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门精品课程。年底地产人力资源部将对物业公司各部门培训课程进行评选，评选出1门精品课程，地产人力资源部将对该课程讲师予以奖励，同时将课程上报西南区人力资源部，在地产西南区各职能部门巡讲。

　　各部门负责人对本部门培训工作组织实施情况，将并入“对下属员工培养”，作为绩效考核目标。

　　（三）、加强对物业公司案例库建设

　　2**1年将开始对物业公司各业务部门（品质管理部、客户服务部、秩序维护部、工程维护部、人事行政部）案例库建设工作。案例内容可以为部门或公司在日常工作中出现失误、罗列某项工作中容易出现问题，也可以是某项工作取得成功经验等。

　　1、案例收集与整理

　　各业务部门主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理（见附表2：部门案例收集表），地产人力资源部于每季度初完成对上一季度各部门案例收集工作，并按照业务类型将案例库整理分类。

　　2、案例库使用

　　地产人力资源部每季度对上一季度案例进行汇总，并将汇总结果下发物业公

　　司进行传阅。对物业公司部门整理优秀案例，将在适当时候开展“经典案例研讨会”（员工互动坊），邀请物业公司相关部门员工进行探讨和交流。研讨会将总结案例中出现问题或者经验教训，对今后类似工作开展提出建议或意见；或者通过电子邮件、OA平台等形式与地产全体员工分享。或物业公司可自行组织部门员工或相关人员对案例进行学习，地产人力资源部将根据员工对案例学习心得给相应员工计算培训课时。

　　对案例中出现一些需要地产公司领导解决问题，地产人力资源部将集合学习和讨论结果，以书面形式向地产公司领导提出，并公布地产公司领导最后解决方案。

　　（四）、加强对员工外出参观考察管理

　　1、参观考察

　　这里指参观考察，是指地产公司相关领导根据工作开展情况，以及地产人力资源部根据物业公司业务开展及员工个人发展需要，指派物业公司相关岗位员工到地产公司安排相关地区或地产公司进行异地学习和交流。不包含员工外出参加各类会议及集团公司组织集体活动，以及在本市一天以内市调、对相关商家、楼宇考察等情况。

　　2、考察线路安排及考察内容

　　1) 要求物业公司职能负责人每年不得少于2次外出参观考察活动，主要根据物业公司业务发展需要，安排国外及国内考察线路，时间一般为5－7天。

　　2) 物业公司领班及以上人员每年不得少于1次外出考察活动。主要根据业务发展要求，安排国内考察线路，时间一般为3－5天。

　　3) 公司关键岗位员工（根据上年度员工绩效考核结果及相关部门负责人根据当前业务发展需要指定），每年至少有1次国内参观考察机会，考察时间为4天左右。

　　3、物业公司人员外出参观考察流程控制

　　1) 地产人力资源部安排进行参观考察学习。地产人力资源部将在考察前一个星期内通知考察人员。每位参加考察人员需准备考察提纲（考察目、考察内容、需要达到效果等，见附表4：外出参观考察申请表）并交地产人力资源部备案。地产人力资源部协同行政部门安排外出考察员工考察线路及出行相关事宜。外出考察每位员工必须在考察结束后15日内形成书面考察报告（字数不得少于2K）交物业公司主管领导审查后由地产人力资源部存档，并根据实际情况在部门内部或者公司范围内组织交流、培训。

　　2) 由物业公司主管负责人临时指派外出进行参观考察（含由其他相关业务公司邀请对其公司业务、产品进行考察），需及时在地产人力资源部备案，由地产人力资源部按以上规定进行跟踪管理。

　　3) 所有外出参加考察学习员工，若外出考察后未按时提供考察报告（或者考察报告经审查不符合要求），外出考察所产生费用将全额（或50％）从其月薪中予以扣除。

　　4) 原则上，同一部门不同批次员工考察，地点不安排同一地区或公司。

　　5) 被指派对非中粮地产系统内公司进行参观考察和交流员工，必须在外出前与公司签订培训协议。若在本年度内出现需要多次签订培训协议，则只在第一次签订培训协议。

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