行动计划【经典】
日子如同白驹过隙，不经意间，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，来为今后的学习制定一份计划。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编帮大家整理的行动计划8篇，欢迎大家分享。
行动计划 篇1
为全面贯彻落实《XX市安全创建20xx年度行动计划》和《XX省交通运输安全创建20xx年行动计划》的有关要求，促进我市交通运输安全发展，切实做好20xx年全省交通运输安全生产工作,促进交通运输科学发展、安全发展，制定本行动计划。
一、总体要求
以党的十八大精神为指导，认真贯彻落实省交通运输厅、市政府关于安全应急工作的一系列部署要求，牢固树立科学发展、安全发展理念，以规范管理为抓手，以落实安全责任为主线，以“平安交通”创建活动为载体，以加强基层基础建设为重点，以防范遏制重特大事故为目标，抓管理、重预防、强基础、上水平，保持交通运输安全生产良好态势,为交通运输发展提供安全保障。
二、工作目标
水上交通、交通基础设施建设无责任事故，道路运输不发生重大责任事故；隐患整改率达到100%；企业负责人、安全应急管理人员、从业人员培训率达到100%；客运企业、危险品运输企业年底前完成安全生产标准化考评达标；努力提高安全监管和应急保障能力，保持全市交通运输系统安全生产形势持续稳定。
三、主要任务
（一）深入开展“平安交通”创建活动。各单位、各部门要按照《XX市交通运输系统“平安交通”创建活动实施方案》要求，明确目标任务、责任分工和措施要求，有计划、有步骤、分阶段有序推进，深入开展以创建平安公路、平安车辆、平安车站、平安船舶、平安码头、平安渡口、平安工地、平安院区、平安春运为重点的“平安交通”创建活动，进一步健全安全生产体制机制，完善各类应急处置预案，增强安全生产保障能力，提升安全生产文化，提高安全生产队伍素质。把“平安交通”创建活动与安全驻马店创建工作相互衔接，纳入年度目标考核范围,形成创建活动合力，推动创建活动有序有效开展。
（二）积极有序地推进重点运输企业安全生产标准化建设。切实做好考评机构认定和考评机构监督管理工作。6月上旬，按照规定的条件成立考评机构，并按程序完成交通运输企业安全生产标准化管理系统专用登录认证u盘的申领工作；7月底前，完成全市道路水路客运企业、危险品运输企业的安全达标考评申请及系统申报工作；年底前，完成相关企业考评达标工作，使企业各生产环节符合安全生产法律法规和标准规范的要求。
（三）持续加强宣传教育培训。一要加强安全生产培训教育。各单位要制定年度安全生产培训计划和方案，加强培训机构建设，完善培训设施，充实教材内容，坚持按需施教。继续深化班组长教育培训，提高班组长安全管理水平。二要加强主题宣传教育。以“平安交通、人人有责”为主题,组织开展第十二个“安全生产月”、安全生产事故警示教育周、安全生产宣传咨询日、“平安交通”文化周、安全生产应急预案演练周等系列活动，营造有利于推动安全发展的良好氛围。三要加强应急救援演练。各行业(领域)主管部门和单位要结合各自特点至少开展一次有针对性的'演练。四要做好“三项岗位”（企业主要负责人、安全管理人员、特种作业人员）培训，提高安全管理水平。局属有关单位、各县（区）交通运输局要举办一至二期安全应急管理培训班，不断提高安全监管能力。
（四）认真贯彻落实国务院30号文件精神。《国务院关于加强道路交通安全工作的意见》（国发〔20xx〕30号）明确了当前道路交通安全的指导思想和基本原则，提出了新形势下加强道路交通安全工作的一系列政策措施，各单位、各部门、各企业要按照国务院30号文件要求，进一步增强做好道路运输安全工作的紧迫感和责任感，进一步落实运输企业安全生产主体责任，加强机动车驾驶员培训管理，加强营运车辆技术管理，加强营运车辆动态监管，进一步完善公路安全标准体系与制度，进一步推进农村公路交通安全设施建设，加大公路货运车辆超限超载治理力度，不断完善路网运行监测体系，强化应急保障能力建设，从而有效防范道路运输事故的发生。
（五）持续深入开展道路客运安全年活动。进一步强化道路客运安全监管，严格“三关一监督”安全工作职责和“三不进站、六不出站”安全管理规定。继续开展“安全带-生命带”工程，严格落实道路客运安全告知制度，强化客运驾驶员资格准入，严格从业资格考试，落实继续教育制度，全面提升驾驶员队伍的安全意识和应急处置能力。严格按照规定强化安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位系统车载终端，按要求接入符合行业标准的监控平台和全国重点营运车辆联网联控系统，切实加强道路客运动态监测和违章的警示处理。
（六）进一步加强水上安全监管工作。要强化现场监督管理，继续做好重点时段、重点船舶、重点水域、重点人群和重点环节的的现场监督检查。要深入开展隐患排查。把好船舶适航、船员适任、现场签证关口，加强对旅游库区、码头、渡口的隐患排查力度。要加强宣传教育，不断提高广大船员、旅客的安全意识，有效遏制超载运输、非客船违章搭客以及恶劣天气冒险航行不安全行为。
（七）深入开展公路水运工程“平安工地”建设活动。继续推行桥梁施工安全风险评估制度，全面实施工程风险预警预控预案管理。继续开展以“防坍塌、反三违”为重点的专项治理行动，全面推行“平安工地”考核评价制度，定期公布评价结果，并与企业信用记录挂钩。加大施工标准化建设力度，逐步做到施工现场安全防护标准化、场容场貌规范化、安全管理程序化，确保建设工程施工安全。
（八）严厉打击非法违法生产经营建设行为。深入开展长途客运、旅游包车、渡口、渡船、水上客运以及危险化学品运输专项整治，打击非法违法、违规违章行为。要会同安监、公安等部门严厉打击交通运输安全生产非法违法生产经营建设行为，凡是发现有非法违法的，一定要从严从重打击，并将违法营运车船和相关公司、人员纳入“黑名单”。深入开展长途卧铺客车整治，大力推进动态监控系统应用。要注重关口前移、重心下移，切实强化基层监管执法，在法定节假日和重要活动期间，各部门领导要深入基层、一线检查指导，确保各项措施落实到位。要深入开展安全生产调研，及时发现问题，采取有效措施加以解决，切实为企业安全生产做好指导服务。
（九）深入开展安全隐患排查治理。加强隐患排查治理制度建设，建立健全隐患排查、登记、检测监控、挂牌督办、整改、评价、销号、上报、统计、检查和考核等制度，对重大安全隐患要做到整改措施、责任、资金、时限和预案“五到位”，进一步完善安全隐患排查治理长效机制。加强重大安全隐患动态跟踪管理，督促交通运输企业加强对道路水路运输、城市客运、工程建设等重点领域的隐患排查治理力度，逐步实现隐患排查工作制度化、规范化，隐患排查整改率要达到100%。
（十）进一步加强安全应急保障能力建设。认真开展“机制创新年”活动。健全完善应急管理分析研判、监测预警、信息报送、应急联动、风险排查、处置评估、征用补偿、情况通报等八项工作机制，提高防范和应急处置交通运输突发事件的能力。建立与公安等专业力量协作机制，积极推进反恐怖防范工作，开展重点目标、重要设施反恐防范评估，加强物防、技防、人防建设。督促重点企业加大对应急救援基础建设的投入，不断修订完善各类生产安全事故应急预案。
四、保障措施
（一）加强领导，严密组织。安全驻马店创建是市委、市政府站在全局高度作出的一项战略性重大决策，是抓当前、谋长远，抓源头、打基础，切实做好安全生产工作的有效的手段。交通运输作为安全生产的重点行业，作为创建示范单位，是安全驻马店创建的重要组成部分，各单位务必加强组织领导，周密规划部署，认真组织实施，务求取得实效。
（二）培育典型，示范带动。各单位要制定年度创建行动具体实施计划,完善制度措施,明确工作职责,有效整合资源,强化督促检查,创新推进机制,迅速全面开展工作。要按照“源头规划、制度保障、行为习惯、安全文化”的创建思路,进一步总结推广示范点先进经验和做法,切实解决事故多发等突出问题,夯实基层基础,完善体制机制。要不断总结经验,查找问题和不足,完善制度标准,提升创建工作水平。
（三）严格考核,奖惩并重。为认真执行好行动计划，市局将把交通运输安全创建行动计划实施情况作为今年安全工作考核目标，并制定了《XX市交通运输安全创建20xx年行动计划实施情况调查表》（见附表），请各县（区）交通运输主管部门于12月10日前将调查表和实施行动计划书面工作总结上报市局安监科，电话（传真）：xxx。
行动计划 篇2
20xx年2月8日上午，国家卫生计生委召开“进一步改善医疗服务行动计划”情况说明发布会，国家卫生计生委医政医管局副局长焦雅辉介绍了20xx年改善医疗服务行动计划的工作重点。20xx年将在以城市三级医院为重点的各级各类医疗机构，继续贯彻落实“行动计划”，并确定了以下11项重点工作：
一、科学实施预约诊疗，逐步扩大实名制预约诊疗试点，探索开展检查检验集中预约。
二、加强医疗资源调配，根据就诊情况，灵活调配机构门诊、住院、药房等医疗资源。
三、推行日间医疗服务，加强日间手术精细化管理，探索开展其他日间医疗服务。
四、持续提升医疗质量，落实《医疗质量管理办法》，重点做好分级诊疗医疗质量连续化管理，并加强临床科室和医技科室医院感染管理。
五、推进临床路径管理，进一步提高临床路径管理覆盖面，充分发挥临床路径作为医疗质量控制与管理工具的'作用。
六、创新急诊急救服务，鼓励探索胸痛中心、卒中中心等多学科诊疗模式。
七、充分利用信息手段，提供信息查询与推送、信息化结算支付服务，搭建双向转诊信息平台，保证分级诊疗服务的连续性。
八、深入推进优质护理，进一步扩大优质护理服务覆盖面，落实责任制整体护理。
九、加强药事管理和药师队伍建设，转变药学服务模式。
十、发挥中医特色优势，探索建立中医综合治疗等模式，满足患者中医医疗服务需求。
十一、加强诊区安全与患者隐私保护，为医患双方提供良好诊疗环境，构建和谐医患关系，树立行业良好风气。
行动计划 篇3
一、考核结果
二、问题分析
1、科研项目少
在本学期的绩效考核中，我们发现李宝莹老师的科研项目较少，在要求线边缘，这远远达不到考核要求，达不到绩效考核的目的。
2、教学内容不充足
根据几项绩效可凭结果分析，发现您的教学内容并不充足，使得教学效果一般，不能让学生全心全意的投入到课堂的学习中。
三、改进意见
1、加强培训。
根据您教学内容不充足、科研项目少的问题，我们将会安排您参加培训。 通过培训可以改善个人的绩效，依据学院需求以及个人的问题进行培训，进而改善部门和整个组织的绩效。我们将从方面进行培训：
（1）、工作过程中培训；
（2）、短期时间专业培训。
2、读书交流会
我们将根据绩效考核结果，安排与您绩效考核结果类似的老师与您共同参加读书交流会，增进您的读书机会与促进您交流经验。
3、明确目标。
如果我们没有明确的工作目标，那么通常会比较迷惑、彷徨，没有方向感，当然工作效率会受到影响，所以我们会为您设计绩效考核目标，以便您能更好的得到提高。 员的沟通就显得非常的'重要了！
四、结语
绩效考核就是一本个人行为记录本，它记录你的计划，计划执行情况，一切的失败与成功，让你有机会不断的反省，不断的进步！希望您能得到不断地提高。
行动计划 篇4
为遏制特大道路交通事故，确保我市道路交通安全形势平稳，按照公安部交管局和省公安厅交警总队的统一部署，9月21日至12月31日，开展预防特大道路交通事故百日行动。
一、工作目标
通过开展百日行动，减少因严重道路交通违法行为导致的一次死亡3人以上交通事故，坚决遏制一次死亡10人以上交通事故。
二、工作措施
（一）全力整治国、省道公路行车秩序。
1、集中警力上路，投入执法装备，严查超速、超员、酒后驾车、疲劳驾驶、违法停车、不按规定车道行驶等交通违法行为。在重点路段、重点时段实施不间断巡逻管控，做到白天见警察、晚上见警车，要大力开展摩托车交通违法行为专项整治。
2、会同交通、公路等部门进一步做好危险路段排查治理，督促完善道路标志、标线及交通安全设施，年内交通安全隐患治理率达到90%以上。
3、加强恶劣天气交通管理，加强与气象、交通运输部门信息沟通，完善应急预案，共同开展应急处置演练，提高恶劣气候条件下的交通管控能力。
4、进一步加大科技投入，提高交通违法监控水平、快速反应和交通违法动态查处能力，运用技术装备查处交通违法的比例比去年同期增加20%以上。
（二）大力消除农村地区道路交通安全隐患。
1、最大限度地将警力向农村道路倾斜，加强巡逻管控力度，要组织农村派出所重点查处拖拉机、低速货车、三轮汽车、摩托车违法载人和无牌无证等交通违法行为。
2、将农村乡镇大型集市纳入农村派出所和乡镇交警中队日常管理范围，安排警力维护赶集、赶场活动秩序，查处和制止违法载人等重点交通违法行为，开展交通安全宣传教育。
3、依靠乡镇党委、政府，组织村委会、乡镇派出所以及农村交通安全协管员，充分发挥农村基层组织的作用，集中抓好农村地区机动车和驾驶人管理、道路安全隐患排查、交通安全宣传教育等工作。
（三）集中整顿客运交通安全。
1、延平、武夷山、浦城、政和要按春运要求启动交通安全服务站，其它县（市）要采取固定和流动相结合的方法，对过往的7座以上营运客车逐车进行检查登记，坚决杜绝客运车辆超员违法行为。对客运车辆超员20%以上的，在依法处罚的同时，必须抄告所属地交通部门查处。加大对农村客运班线的执法力度，充分应用便衣跟车有奖举报等方法查处超载行为。
2、积极会同交通运输、安全监管部门，认真贯彻落实国务院安委会办公室《关于进一步加强道路旅客运输企业安全生产管理工作的通知》要求，共同加强对公路客运企业的安全监管，对客运企业回站例检、安全学习、出门检查等制度进行监督，督促企业落实交通安全主体责任。
3、针对客运车辆事故暴露出的问题，在9月底前会同交通运输、安全监管部门开展客运车辆交通安全专项整治，对所有客运车辆的安全状况、驾驶人的驾驶资质和安全驾驶记录开展一次拉网式排查，并登记造册；取缔一批存在隐患的客运车辆，清退一批违法记分超过12分的驾驶人。
4、要通过媒体、各种会议加大对客运车辆超速、超员、疲劳驾驶等违法行为危害性的`社会宣传和监督力度，设立客运交通安全举报电话，并向社会公布。
（四）重点加强校车和危险化学品运输车辆的安全监管。
1、会同教育部门全力开展校车交通安全集中整治专项行动，进一步严密和完善校车管理制度，落实各部门的管理责任。
2、会同交通、安监、质监等部门全力加强对危险化学品运输车辆的安全监管，狠抓源头管理和执法检查，严格检查运输资格和线路审批、车辆的安全性能、外观标识和车身反光标志。
3、加强对校车、危险化学品运输车运行线路的管控，在国省道收费站、省际、市际卡口等处，加强对校车和危险化学品运输车的检查登记。
（五）持续开展交通安全宣传教育活动。
1、组织力量进入国省道公路沿线村庄、学校、长短途客运企业，结合近期典型交通事故案例，重点宣传机动车超速、超员、超载等严重违法行为的危害和后果，提高广大群众和客运从业人员的交通安全意识。
2、建立车管所、执法和事故处理窗口等阵地宣传示范单位，出台宣传设施设置标准，形成规范化的宣传园地。通过合理布置宣传展板、交通事故现场模拟展台，播放专题短片、公益广告，开展有针对性宣传教育活动。
3、充分利用交通广播整点播报、电视游走字幕等方式，广泛开展交通安全提示。结合百日行动不同阶段的需要，在各类媒体上开办专题专栏节目，有计划组织深度报道和交通安全知识专题教育。9月21日至30日，各地要围绕百日行动工作部署和措施，开展声势浩大的新闻宣传，引导社会关注交通安全和预防交通事故工作，营造浓厚的宣传氛围。“十一”黄金周期间，各地要加强针对旅游道路交通安全的路况信息播报和安全宣传，要开展对自驾车出游的辖区路况的友情提示。
4、结合交通安全宣传作品评选活动，编制一批针对农村群众、运输企业驾驶人和中小学生的交通安全提示通稿、多媒体课件、交通安全宣传挂图，深入客运企业、农村、学校，开展面对面的交通安全宣传教育活动。各地完成情况将列入年终宣传工作的考评内容。
三、工作要求
（一）加强组织领导。支队成立预防特大道路交通事故百日行动指挥部，市公安局副局长、交警支队长黄以西任总指挥，政委林水荣任常务副总指挥，副支队长何嘉平、阮少勤、徐景贵任副总指挥；下设办公室在秩序科，原东副科长为办公室主任。各地也要成立相应机构，加强工作组织和领导。该项工作将列入20xx年度公安交通管理工作责任状考评。
（二）加强督促检查。进一步落实领导包片、处室挂点的工作措施，支队领导、机关科室按照包片、挂点加强基层工作的指导。支队将派出专门的督导工作组，对各地开展工作情况进行督导检查。各地要结合实际，组织力量对重点地区开展督导检查。总队、支队年内将对交警队信息平台使用情况进行检查。
（三）严格规范执法。进一步贯彻落实理性、平和、文明的要求，规范路面民警执勤执法行为。对重点交通违法行为要严格查处，依法处罚，切实做到处罚一起，纠正一起，教育一起，形成严查严管态势。
（四）开辟会战专栏。总队、支队都在主页上设立“预防特大道路交通事故百日行动”专栏。请各地及时上报本地百日行动的有关信息，包括组织部署、措施落实、督促检查、专项行动等动态情况及基层经验做法，工作落实情况作为支队网上督查的依据。
（五）加强信息报送。总队、支队将定期对百日行动各单项工作和综合工作进行全市排名，每10天通报一次事故情况，每月对各地工作进行点评。各地要加强百日行动期间信息汇总上报。
（六）落实保障措施。各大队要向路面民警增配物资装备，配齐民警个人安全防护装备，包括夜间照明设施，落实安全防护措施，坚决杜绝民警伤亡事件。百日行动结束后，总队、支队将进行总结表彰。
行动计划 篇5
为深入贯彻落实中央和市委有关文件精神，进一步提高安置帮教工作成效，20xx年，我镇制定"关爱行动"工作计划如下：
1、认真排查，深入了解，确保关爱到位
一是通过深入排查、走访确保关爱对象确定合理有据。通过深入排查、走访，全面了解关爱对象家庭情况、生活困难、学习表现等，将家庭经济困难、各项表现良好、真正需要关爱的对象纳入到关爱范畴内，确保"关爱行动"不流于形式。
二是全面掌握关爱对象困难情况，依据对象个体差异量身定制工作方案，确保关爱措施出实效。分析、研判不同对象个体需求上的差异，提供针对性的帮扶和关爱措施，确保"关爱行动"出实效。
2、多措并举，贯彻落实行动计划
以助困、助学、心理援助为基本工作方法，根据关爱对象实际困难合理选择帮教志愿者，提供针对性关爱措施。
对于家庭困难的关爱对象，按照"关爱行动"工作精神发放帮困金，同时对于有就业愿望但未能就业的对象，发挥安置帮教工作站的联动职能，帮助推荐其就业。
对于就学有困难的关爱对象，协助其沟通解决就学上的政策障碍，帮助其顺利就学；对于学习有障碍的关爱对象，帮助其树立正确的学习观，指导其制定科学合理的'学习计划，督促其提高学习成绩。
在"关爱行动"中，注重换位思考、沟通交流，将心理援助贯穿行动始终，预防或改善关爱对象的自卑、自弃心理。
在"关爱行动"中，在注重为关爱对象解决实际生活困难之外，同时应注意提供思想帮扶，帮助关爱对象理顺家庭关系，营造和谐温馨的家庭氛围。
3、注重联动，借助专业力量强化关爱实效
借助青少年社工、劳动保障、教育等部门的专业和职能优势，联动工作，解决关爱行动中遇到的具体困难，强化行动的实效。
通过落实上述三项工作措施，我镇力争在20××年，实现为关爱对象及其家庭切实解决实际生活困难的工作目标，从而进一步提高安置帮教工作成效。
行动计划 篇6
我从事教育工作十几个年头，在认真学习领会学校工作计划的基础上，作为一线教师，就应时时锻炼自我，让自我尽快地成为高素质、高水平的人。电脑现已被运用到教学中，电脑的运用大大推进了社会的发展，效率的提高。新世纪教育工作者应具备最先进的教育理念及驾驭课堂的潜力，我深知自我在这个方面有很大缺陷。因此我为自我制定的一年发展目标为：向具备崇高的师德、广博的知识、精湛的教艺、健康的心理、强健的体魄的教师发展、努力。
一、总目标：
1、继续认真学习，《教师职业道德规范》，具备良好的师德，构成高尚的人格有一颗进取的心。
2、我要认真学习阅览理论书籍，为实施新课改实验的深入开展寻找理论基础，取长补短，吸取先进的教学经验。树立终身学习的理念。
3、认真学习领会新课标，掌握包保学科的学科特点，认真钻研教材，研究教法，使教师教的'最优花落实到学的最优化，构成自我的教学风格。
4、在教学实践中探索、反思、及时记录、小结。具备必须的教学科研潜力。
5、用心参加校本培训活动，提升个人素质。
6、促进信息技术的整合、能够独立制作教学课件。
7、尊重学生、赏识学生，建立师生之间平等、互助的和谐氛围。
二、具体措施
1、用心投身于学校教师论坛活动中
全面推进素质教育是基础教育改革和发展的根本任务。在全面推进素质教育的过程中，基础教育课程改革是一个关键的环节。新的课程理念、新的教材、新的课程评价观，强烈冲击着现有的教师教育体系，对广大教师和教育工作者提出了新的更高的要求。我校的教育论坛已开展得如火如荼，为改变观念，切实投身于新课程改革的浪潮中，真真正正提高教育教学质量，我要用心投身于学校教师论坛活动中。
2、提高自身素质，坚持参加学历提高的学习
新课程的实施，教师既需要有扎实的学术根底，广阔的学术视野，不断更新知识、追逐学术前沿的意识，又需要把握教育的真谛，了解学生发展的规律，掌握现代教育信息技术，具备热爱学生、关心学生、对学生认真负责的品质。要想与时俱进，与新课程共同成长，就得坚持参加学习，以主人翁的心态投入到课程改革的浪潮中。
3、不断学习信息技术，学会动手制作课件。
电脑现已被运用到教学中，电脑的运用大大推进了社会的发展，效率的提高。新世纪教育工作者应具备最先进的教育理念及驾驭课堂的潜力，向45分钟要质量。因而能够制作一些分散教材难点、突出重点的课件使用，无疑能够起到事半功倍的效果。
4、一学期写一篇高质量的论文
作为一线教师，就应时时锻炼自我，让自我尽快地成为高素质、高水平的人。每学期写一篇高质量的论文是我又一个发展规划。
5、做好课后小结、写好教学反思，努力使自我业务水平再上新台阶。知识在于积累，“厚积而薄发”是人民教师应具备的文化素养，使知识不断积累，思想才能与时俱进。反思是自我提高的阶梯，好好想想，看哪里做的不对。这样会使我们持续一种用心探究的心态，也会让自我观察研究自我的教学，对自我和他人的行为与观念会有深层的认识。另外，反思是充分挖掘自我专业发展资源的主要方式，因而经常写教学反思能够使自我业务水平再上新台阶。
行动计划 篇7
根据我院《进一步改善医疗服务行动计划工作方案》的要求，自20xx年9月，全院进入了“改善医疗服务行动”第三阶段，即督查整改阶段，主要开展了以下工作。
一、加强专项巡查，深入推进改善医疗服务行动
为了深入推进改善医疗服务行动，经院领导研究决定，自9月1日起，我院组织了“改善医疗服务专项巡查”。每周由一名院领导牵头，带领部分职能科室工作人员，本着“方便患者、方便临床”的原则，通过实地查看、访谈医护人员、患者和家属等形式，对全院医疗服务质量、诊疗流程和环境设施等进行全面巡查。对于发现的不方便患者就诊、影响临床科室工作效率等问题，能现场整改的，明确责任部门，立即整改，其他问题提交院长办公会讨论，明确整改措施和责任部门限期整改。整改情况由巡查人员负责追踪验证，并在院长办公会上进行汇报。巡查发现的亮点，予以全院通报表扬，对于可持续、可复制的亮点，在全院进行推广。截至9 月26日，共进行了4轮“专项巡查”，发现亮点10余项，发现问题130余项，涉及医疗安全、诊疗流程、信息化建设、医保管理和后勤保障等诸多方面。现场整改问题60余项，其他问题整改情况正在追踪验证过程中。
二、延伸服务举措，改善患者就诊感受
1、开发“口服药短信提醒系统”，指导患者用药。医院信息科和药剂科联合开发了“口服药短信提醒系统”，当门诊医师开具口服药物处方后，信息系统可自动将该药物的.服用注意事项，通过短信形式发送到患者手机，进一步保证了患者的用药安全。
2、运用“医患沟通板”，“倾听”患者心声。为了更好地了解语言障碍患者的需求和心声，康复科护理团队积极探索新沟通方式，制作了“医患沟通板”。沟通板上用简单的图片和文字表明了如吃饭、喝水、疼痛、大小便、想家等日常需求。语言障碍患者可用手指点相关图片表达需求，让医护人员和家属能明白其心声。目前 “医患沟通板”已在重症监护室、神经内科、神经外科和血栓科推广使用，得到了患者和家属的一致好评。
3、举办社区健康教育活动，提高群众防病治病能力。我院血栓科深入社区卫生机构，先后举办了5次“血栓病健康教育及社区义诊活动”，接诊300余人次、发放宣传材料300余份，并与社区达成协议，每周固定时间派专家到社区义诊。我院还举办了20xx年秋季糖尿病健康教育讲座，医务人员针对胰岛素治疗、糖尿病与脂肪肝关系、糖尿病患者秋季护理等进行了深入浅出的讲解，并通过播放小视频、PPT、有奖问答等形式寓教于乐，加深了患者对糖尿病的了解。活动后还免费为糖友们测量骨密度、血糖、血压等。通过一系列健康宣教和义诊活动的开展，加深了患者和家属对疾病的理解和认识，也进一步增强了其防病治病的能力。
三、研发康复管理信息系统，助力康复患者科学康复
我院信息科和康复科联合，自主研发了康复管理信息系统。通过该系统可对患者实施病情评估和治疗效果评价，还实现了对康复治疗排队叫号和治疗工作量统计等，基本覆盖了患者康复治疗全过程。系统自投入使用以来，患者在病房里就可查阅自己的治疗师和治疗时间，缩短了等候时间，保障了各项康复治疗有序进行，取得了明显的效果。康复科护理人员还根据患者需求，制作了许多健康教育视频资料，包括科室宣传、火灾警示、预防跌倒坠床、肢体康复操和翻身训练等，在康复大厅和病房显示屏滚动播放，增加了患者和家属的康复知识。
四、服务百姓健康，开展送爱下乡义诊活动
9月18日-19日，我院组织专家医疗队共17人，在徐洪玉副院长的带领下，携带便携式B超机、心电图机、血糖仪、药品和各类健康教育宣传手册等，赶赴临沂市平邑县老池峪、香山前和花果峪等村庄为当地群众义诊。医疗队专家与当地群众面对面接触，零距离沟通，细心问诊、检查、开处方、指导用药和解答咨询。义诊活动共接诊病人569人次，做心电图检查170人次，B超检查150人次，测血压、血糖355人次，发放药品78人次，现场发放健康教育手册600余份，把健康知识和医疗服务送到群众家门口，受到了当地群众的广泛好评。
五、强化员工培训，提升医务人员综合能力
为进一步提升员工综合能力，医院组织一系列培训活动，包括医学人文教育、护理人员床边综合能力培训考核和心电图知识培训、新员工核心医疗制度培训等活动，还邀请心理咨询师开展了以“关爱护理健康，共筑心灵驿站”为主题的护士心理健康团体辅导活动。通过上述培训和心理咨询活动的开展，提升了医务人员沟通服务和业务技术等综合能力，也为其提供了有效释放压力的机会，增强了彼此信任，提升了团队意识。医院下一步除强化业务能力培训以外，还计划将健康宣教、医护患沟通和心理疏导等内容培训纳入常规工作持续开展，以进一步提升医务人员的服务水平和能力。
六、下一步工作安排
“改善医疗服务行动”是一项长期工程、系统工程，我院将严格按照国家和省卫计委各项工作要求，结合医院实际，创新服务举措，不断改善医疗服务行为。对工作中发现的好的做法和工作模式做好宣传和推广，并通过制度予以固化;对于发现的问题，按要求及时整改，切实改进医院医疗服务质量，打造“满意在交医”服务品牌。
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